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信用卡

道明信用卡 - 常見問答

 

  1. 如何在網上申請信用卡?
  2. 申請信用卡有無年齡限制?
  3. 我剛剛開始工作,還沒有信用記錄。是否仍然可以申請信用卡?
  4. 信用卡的利率是如何決定的,還有我如何知道某張信用卡的目前利率?
  5. 在加拿大境外使用信用卡時,外匯兌換如何計算?
  6. 能否用信用卡從自動櫃員機提取現金?
  7. 我忘記了我的個人密碼(PIN)。我如何找回它?
  8. 如果我的道明信用卡遺失或被盜,怎麼辦?
  9. 是否所有信用卡都提供緊急更換卡片的服務?
  10. 如何保護我的信用卡免遭詐欺、被盜或遺失?
  11. 經由電話或網上購買商品和服務時,提供我的信用卡卡號是否安全?
  12. 如果在我的賬戶月結單上發現有不是我進行的交易時,怎麼辦?
  13. 如何為我的家人申請附屬卡?
  14. 如何聯絡道明信用卡?我如何付款?
  15. 如何提高我的信用額度?

  1. 如何在網上申請信用卡?

  2. 您只需選擇您要申請的道明信用卡並點擊「立即申請」按鈕即可。隨後系統會將您帶到申請頁面,並要求您提交必要的資訊且同意「條款與條件」。完成後,選擇「接受」,您的申請即已送出進行處理。您將在七到十個工作日內收到關於您申請情況的通知。只有加拿大居民才有資格受到考慮。

  1. 申請信用卡有無年齡限制?

  2. 申請人必須達到所居住省分或地區的法定成人年齡。

  1. 我剛剛開始工作,還沒有信用記錄。 是否仍然可以申請信用卡?

  2. 在很多情況下是可以的。很多銀行和其他信用卡發行機構都願意向年輕人(包括學生)提供低信用額度(例如$500)的基本信用卡。有責任地使用您的第一張信用卡,將是開始建立您的良好信用記錄的好方法。

  1. 信用卡的利率是如何決定的,還有我如何知道某張信用卡的目前利率?

  2. 不同信用卡收取的利率可以反映幾個因素,其中包括銀行的資金成本和管理成本。加拿大銀行(Bank of Canada)所收利率的變動會影響信用卡利率,但變動不像影響個人貸款利率那麼頻繁。想了解您信用卡目前收取的利率,只需致電信用卡發行機構的客戶服務部門。您的賬戶月結單上也會顯示結算期的適用利率。

  1. 使用信用卡進行外幣交易時,如何確定外幣匯率?

  2. 如果您持有加元道明信用卡,並用您的賬戶以加元以外的貨幣購物或信用卡提現,則系統將按照您的「道明信用卡持卡人協議」中所述,將該外幣轉換為加元,其轉換的金額及適用的外幣匯率將一併顯示在您的賬戶月結單中。有關完整詳情,請參閱您的道明信用卡持卡人協議中的「外幣交易」部分。如果您持有道明美元Visa卡,並用您的賬戶以美元以外的貨幣購物或信用卡提現,則系統將按照您的「道明美元Visa持卡人協議」中所述,將該外幣轉換為美元(與上述加元轉換方式類似),其轉換的金額及適用的外幣匯率將一併顯示在您的賬戶月結單中。有關完整詳情,請參閱您的道明美元Visa持卡人協議中的「外幣交易」部分。根據適用於您的「道明信用卡持卡人協議」中所述,所用匯率將是該筆交易記錄在您賬戶中的當天利率,這與交易當天的利率會有所不同。

  1. 能否用信用卡從自動櫃員機提取現金?

  2. 大部分的銀行信用卡都可加以設定,讓您能夠使用自動櫃員機。想在ATM中使用信用卡,您將需要個人密碼(PIN)。您可以親臨道明加拿大信託分行以獲取道明信用卡的個人密碼。至於道明美元Visa卡,您可以致電1-877-983-1871。要使用您的道明信用卡,只須將卡插入自動櫃員機,然後輸入您的個人密碼即可。這些提款屬於信用卡提現,將從交易過賬到您的賬戶之日開始計息。信用卡提現交易將收取一定的費用。

  1. 我忘記了我的個人密碼(PIN)。 我如何找回它?

  2. 個人密碼是一項安全措施,並沒有保存在我們的系統中。因此,如果您忘記自己的個人密碼,可以親臨道明加拿大信託分行獲取新的個人密碼。請注意,美元Visa卡的個人密碼,無法於道明加拿大信託分行選擇。如果需要道明美元Visa卡的個人密碼,請致電1-877-983-1871

  1. 如果我的道明信用卡遺失或被盜,怎麼辦?

  2. 信用卡(例如道明信用卡)都有一個國際網路來處理這些情況。請在發現卡片遺失的第一時間立即撥打卡片上提供的客戶服務電話號碼。為了道明信用卡持卡人的方便,電話號碼已提供如下。報失後,我們將立即取消您的信用卡並安排更換卡片事宜。有些信用卡還提供CardAssist信用卡註冊服務,可在您的卡片遺失或被盜時提供幫助。如果您的道明信用卡遺失或被盜,請立即致電以下其中一個號碼:

    加拿大和美國境內免費電話:
    1-877-233-5844


  3. 加拿大和美國境外對方付費電話:
    (416) 983-8472
  1. 是否所有信用卡都提供緊急更換卡片的服務?

  2. 在大多數情況下,您將獲緊急更換新卡,通常在幾天之內。所有道明信用卡均享有緊急更換卡片服務。如果此功能對您很重要,請確保您的信用卡享有此功能;如果沒有,請申請具備此功能的信用卡。

  1. 如何保護我的信用卡免遭詐欺、被盜或遺失?

  2. 請參閱本網站上特別列出的「保護您的信用」部分,獲取有用的提示,以保護您的信用卡免遭詐欺、被盜和遺失。

  1. 經由電話或網上購買商品和服務時,提供我的信用卡卡號是否安全?

  2. 最好是由您本人撥打電話,並且建議您只和信譽良好且合法的組織或商戶進行交易。

  1. 如果在我的賬戶月結單上發現有不是我進行的交易時,怎麼辦?

  2. 如果您的每月賬戶結單上出現您無法辨認的交易,您必須在賬戶結單日期30天內致電道明信用卡,電話:1-877-233-5844,我們將代您進行調查。

  1. 如何為我的家人申請附屬卡?

  2. 道明信用卡附屬卡可以透過書面向道明信用卡申請。請致電道明信用卡,電話1-877-233-5844,了解更多資訊。

  1. 如何聯絡道明信用卡?我如何付款?

  2. 詳細的聯絡和付款資訊由我們的客戶服務提供。

  1. 如何提高我的信用額度?

  2. 您的信用額度視您的財務記錄和收入而定。想申請提高信用額度,請致電道明信用卡客戶服務中心