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道明應用程式 - 常見問題解答

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1. 我如何下載道明流動應用程式?

下載道明應用程式只需幾個簡單步驟,下面按設備類型分別說明:

流動設備 步驟

Apple

道明應用程式可通過加拿大的iTunes 網站,或通過iPhoneiPod touchiPad 上的App Store 圖示下載。

App Store 下載:

  1. 觸按「App Store」
  2. 在「搜尋商店」(Search Store)欄位中,搜尋「TD」
    • a. 在iPhoneiPod touch 上,從列表中選擇「TD(Canada)」
    • b. 在iPad 上,選擇「TD for iPad
  3. 觸按「免費」(FREE)
  4. 觸按「獲取」(GET)
  5. 輸入您的iTunes密碼,將應用程式下載到您的主螢幕

從加拿大的iTunes網站下載:在iTunes Store中,選擇「App Store」 > 搜尋「TD」 > 選擇「免費」(FREE) > 選擇「獲取」(GET) > 輸入您的iTunes 密碼,即可下載到您的電腦。然後連上您的Apple設備以進行同步。

Android

可在Android 智能手機或平板設備上透過Google Play 下載道明應用程式。

Google Play 下載:

  1. 選擇「Google Play」 圖示
  2. 選擇「Apps」
  3. 選擇「類別」(Categories)
  4. 選擇「財務」(Finance)並按下搜尋圖示
  5. 在搜尋欄位中鍵入「TD
  6. 從列表中選擇「TD(Canada)」
  7. 按下「安裝」(Install)
  8. 選擇「確定」(OK)

2. 道明應用程式是否提供多種語言版本?

道明應用程式目前提供英文版和法文版。要使用法文版的道明應用程式,您需要將設備的語言設定更改為法文。

流動設備 步驟

Apple

iPhoneiPod touchiPad 上更改:

  1. 在您設備的主螢幕上,觸按「設定」(Settings)
  2. 搜尋「一般」(General)
  3. 搜尋「國際」(International)
  4. 搜尋「語言」(Language)
  5. 選擇您想使用的語言,使得相應欄位中出現勾號
  6. 觸按「完成」(Done)

Android

Android 智能手機或平板電腦上更改:

  1. 找到並觸按「設定」(Settings)圖示
  2. 選擇「語言和輸入」(Language & Input)選項
  3. 找到並選擇您想使用的語言

3. 如何尋找最近的分行?

對iPhones和Android設備,您必須先啟用定位服務方可找到最近的分行。您也可輸入想找的街道、城市、省分或郵政編號來尋找最近的分行據點。您可以按加拿大境內的道明加拿大信託分行或自動櫃員機以及道明自管投資中心,或按美國境內的TD Bank, America's Most Convenient Bank 分行和自動櫃員機來篩選營業地點。輕觸您所選的營業地點即可獲取路線、電話號碼、是否設有無障礙通道以及營業時間等資訊。

輕觸道明應用程式中的「營業地點」(Locations)按鈕,可以根據您目前的所在位置搜尋分行或自動櫃員機,或搜尋特定位置的分行或自動櫃員機。應用將按地圖視圖或列表視圖為您顯示最近的20個營業地點。點擊任何一個就能獲得其路線、聯絡電話和營業時間。

4. 我沒有智能手機, 可否也使用道明的流動理財服務?

您可採用任何可上網的無線設備登入我們的優化理財網站,以接通您的綜合財務組合。

如要進行,請前往td.com/w並登入道明加拿大信託流動理財服務。您最好將該網址加入書籤,日後登入時便更加輕鬆快捷。

5. 道明應用程式支援哪些設備/操作系統?

道明應用程式支援以下操作系統:

流動設備 類型
Apple iOS 8.x, 9.x & 10.x

Android

7.x (Nougat)

6.x (Marshmallow)

5.x (Lollipop)

4.4 (Kit-Kat)

4.1.1- 4.3.x (Jelly Bean)

 

註:

  1. 有些較早版本的OS無法存取部分功能;請參閱道明流動應用程式的首頁以了解詳情。
  2. 在上述操作系統版本上使用道明應用程式可獲得最佳體驗。如果使用的操作系統版本非如上所列,體驗和功能可能會有所不同。

6. 如何更新至道明應用程式的最新版本?

當道明應用程式有更新可用時,您將通過設備上的應用程式下載門戶(即App Store、BlackBerry App World或Google Play )收到通知。您只需按照設備上應用程式下載門戶的提示操作,即可完成道明應用程式的更新。

7. 平板電腦用的道明應用程式是否有任何智能手機用的道明應用程式所沒有的功能?

道明應用程式在智能手機與平板電腦上的運作相同,但以下功能除外:

  1. 平板電腦上不支援流動付款(即輕拍支付)功能
  2. 未安裝SIM卡的平板電腦無法撥打電話

註:當使用快速連結進入易線網上理財時,您便將退出道明應用程式並結束工作階段。當您要返回平板電腦用的道明應用程式時,您必須重新登入。

8. 能否讓道明員工直接將平板電腦用的道明應用程式發送給我進行下載,就像智能手機用的道明應用程式之發送短信的功能?

可以,我們已推出這項功能,可由道明員工使用流動設備的SMS工具,透過電子郵件將平板電腦用的道明應用程式直接發送給您。您可瀏覽td.com/app找到此工具

9. 如需更多道明應用程式選擇的資訊,我該聯絡哪一位?

如需更多道明應用程式選擇的資訊,歡迎撥打下列電話:

道明加拿大信託:

  • 1-800-387-2828(粵語/普通話)或1-866-222-3456(英語)

道明自管投資:

  • 1-800-667-6299

設備細節問題:

Apple

10. 道明應用程式可在Apple設備上使用嗎?

是的,您可以在iPhone、iPod touch及iPad 上使用道明應用程式。如要使用,您只需透過App Store圖示或加拿大的iTunes網站,即可下載道明應用程式。如需有關下載道明應用程式的詳情,請參閱問題1。

11. 如何確定iOS的版本?

要確定iOS的版本,請前往「設定」(Settings),選擇「一般」(General),再選擇「關於」(About),然後在「版本」(Version)之下即會列出iOS的版本。

Android

12. 道明應用程式可在Android設備上使用嗎?

可以,道明有一款專為Android 手機和Android 平板電腦開發的應用程式,可滿足您的日常理財需要。如需了解如何下載應用程式詳情,請參閱問題1。

13. 如何知道我的 Android 操作系統 (OS) 的版本?

如需確定您Android 的OS版本,請到「Settings」面板,並選擇「About Phone」部分。

道明應用程式可免費下載,但可能需要支付標準無線營運商收取的短訊和數據傳輸費。

Apple、iPad、iPod及iPhone是Apple Inc.在美國及其他國家的註冊商標。App Store是Apple Inc.的服務標誌。

iOS是Cisco在美國及其他國家的商標或註冊商標,在牌照許可下使用。

TM Android和Google Play為Google Inc.的商標。

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