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適用裝置:

Apple
BlackBerry
Android
Windows

道明應用程式 - 常見問題解答

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1. 我如何下載道明流動應用程式?

下載道明應用程式只需幾個簡單步驟,下面按設備類型分別說明:

流動設備 步驟

Apple

道明應用程式可通過加拿大的iTunes網站,或通過iPhoneiPod touchiPad上的App Store圖示下載。

App Store下載:

  1. 觸按「App Store」
  2. 在「搜尋商店」(Search Store)欄位中,搜尋「TD」
    • a. 在iPhoneiPod touch上,從列表中選擇「TD(Canada)」
    • b. 在iPad上,選擇「TD for iPad
  3. 觸按「免費」(FREE)
  4. 觸按「獲取」(GET)
  5. 輸入您的iTunes密碼,將應用程式下載到您的主螢幕

從加拿大的iTunes網站下載:在iTunes Store中,選擇「App Store」 > 搜尋「TD」 > 選擇「免費」(FREE) > 選擇「獲取」(GET) > 輸入您的iTunes密碼,即可下載到您的電腦。然後連上您的Apple設備以進行同步。

BlackBerry

可在裝有App WorldBlackBerry設備(BlackBerry OS 4.2或更高版本)上下載道明應用程式。道明僅為Blackberry裝置提供流動優化型應用程式。如果您不清楚您的操作系統 (OS) 版本,請參看問題26或道明網站所載的指引。

BlackBerry App World下載:

  1. 選擇BlackBerry App World
  2. 選擇「類別」(Categories)
  3. 選擇「財務」(Finance)
  4. 選擇「金融服務」(Financial Services)
  5. 從列表中選擇「TD」
  6. 選擇「下載」(Download)

BlackBerry網絡瀏覽器下載:在您的網絡瀏覽器中,瀏覽以下相應的URL,然後按照分步說明,下載並安裝道明應用程式。

註:道明應用程式不適用於以機側滾輪轉動上下頁的BlackBerry設備(例如BB型之7130e或8703e)。

Android

可在Android智能手機或平板設備上透過Google Play下載道明應用程式。

Google Play下載:

  1. 選擇「Google Play」圖示
  2. 選擇「Apps」
  3. 選擇「類別」(Categories)
  4. 選擇「財務」(Finance)並按下搜尋圖示
  5. 在搜尋欄位中鍵入「TD
  6. 從列表中選擇「TD(Canada)」
  7. 按下「安裝」(Install)
  8. 選擇「確定」(OK)

Windows

可在您的Windows智能手機上透過Windows Phone Store下載道明應用程式。

Windows Phone Store下載:

  1. 從應用程式列表中選擇「Store」圖示
  2. 選擇「搜尋」(Search)
  3. 在搜尋欄位中鍵入「TD
  4. 從列表中選擇「TD」
  5. 按下「安裝」(Install)以下載

2. 道明應用程式是否提供多種語言版本?

道明應用程式目前提供英文版和法文版。要使用法文版的道明應用程式,您需要將設備的語言設定更改為法文。

流動設備 步驟

Apple

iPhoneiPod touchiPad上更改:

  1. 在您設備的主螢幕上,觸按「設定」(Settings)
  2. 搜尋「一般」(General)
  3. 搜尋「國際」(International)
  4. 搜尋「語言」(Language)
  5. 選擇您想使用的語言,使得相應欄位中出現勾號
  6. 觸按「完成」(Done)

BlackBerry

從Blackberry設備上更改:

  1. 選擇「選項」(Options)選單
  2. 選擇「輸入法和語言」(Typing and Language)
  3. 選擇「語言」(Language)
  4. 從下拉式選單中選擇您想使用的語言

Android

Android智能手機或平板電腦上更改:

  1. 找到並觸按「設定」(Settings)圖示
  2. 選擇「語言和輸入」(Language & Input)選項
  3. 找到並選擇您想使用的語言

Windows

從Windows智能手機上更改:

  1. 在設備的主螢幕上,觸按「設定」(Settings)
  2. 選擇「語言+地區」(Language+Region)
  3. 觸按列表頂部的「手機語言」(Phone language)
  4. 選擇您想使用的語言,然後點擊「確定」(Yes)以下載該語言
  5. 選擇「重新啟動手機」(Restart phone)

3. 如何尋找最近的分行?

對iPhones和Android設備,您必須先啟用定位服務方可找到最近的分行。您也可輸入想找的街道、城市、省分或郵政編號來尋找最近的分行。您可以按加拿大境內的道明加拿大信託分行或自動櫃員機以及道明自管投資中心,或按美國境內的TD Bank, America's Most Convenient Bank分行和自動櫃員機來篩選營業地點。輕觸您所選的營業地點即可獲取路線、電話號碼、是否設有無障礙通道以及營業時間等資訊。

欲在Windows和BlackBerry設備上搜尋最近的分行,請使用「營業地點」(Locations)功能,可方便您尋找加拿大境內的道明加拿大信託分行或自動櫃員機以及道明自管投資中心,或美國境內的TD Bank, America's Most Convenient Bank分行和自動櫃員機。

輕觸道明應用程式中的「營業地點」(Locations)按鈕,可以根據您目前的所在位置搜尋分行或自動櫃員機,或搜尋特定位置的分行或自動櫃員機。應用將按地圖視圖或列表視圖為您顯示最近的20個營業地點。點擊任何一個就能獲得其路線、聯絡電話和營業時間。

註:BlackBerry OS 4.2設備只能安裝基礎版的道明應用程式,此版本不支援設備自動偵測位置,因此您必須自行輸入要搜尋的位置才可進行搜尋。

4. 我沒有智能手機, 可否也使用道明的流動理財服務?

您可採用任何可上網的無線設備登入我們的優化理財網站,以接通您的綜合財務組合。

如要進行,請前往td.com/w並登入道明加拿大信託流動理財服務。您最好將該網址加入書籤,日後登入時便更加輕鬆快捷。

5. 道明應用程式支援哪些設備/操作系統?

道明應用程式支援以下操作系統:

流動設備 類型
Apple iOS 8.x和9.x

Android

6.x (Marshmallow)

5.x (Lollipop)

4.4 (Kit-Kat)

4.1.1- 4.3.x (Jelly Bean)

 

註:

  1. 有些較早版本的OS無法存取部分功能;請參閱道明流動應用程式的首頁以了解詳情。
  2. 在上述操作系統版本上使用道明應用程式可獲得最佳體驗。如果使用的操作系統版本非如上所列,體驗和功能可能會有所不同。

BlackBerry*

BB10:安裝BB OS 10的Z10、Q10

Windows

安裝Windows 8.1的智能手機

6. 如何更新至道明應用程式的最新版本?

當道明應用程式有更新可用時,您將通過設備上的應用程式下載門戶(即App Store、BlackBerry App World或Google Play)收到通知。您只需按照設備上應用程式下載門戶的提示操作,即可完成道明應用程式的更新。

7. 平板電腦用的道明應用程式是否有任何智能手機用的道明應用程式所沒有的功能?

是的,提供了幾個不同的功能。它們由以下增強功能組成:

  1. 日曆視圖:讓用戶可以按每月日曆視圖查看即將發生的賬單付款
  2. 圖形化顯示賬戶/持股/結餘:新增了幾個以圖形化方式(餅圖、折線圖)反映賬戶結餘和持股情況的螢幕
  3. 道明社群網站:在主登入頁面上提供流行社群網站(Facebook、Twitter、YouTube)上道明頁面的連結

註:當使用快速連結進入易線網上理財時,您便將退出道明應用程式並結束工作階段。當您要返回平板電腦用的道明應用程式時,您必須重新登入。

8. 能否讓道明員工直接將平板電腦用的道明應用程式發送給我進行下載,就像智能手機用的道明應用程式之發送短信的功能?

可以,我們已推出這項功能,可由道明員工使用流動設備的SMS工具,透過電子郵件將平板電腦用的道明應用程式直接發送給您。您可瀏覽td.com/app找到此工具

9. 如需更多道明應用程式選擇的資訊,我該聯絡哪一位?

如需更多道明應用程式選擇的資訊,歡迎撥打下列電話:

道明加拿大信託:

  • 1-800-387-2828(粵語/普通話)或1-866-222-3456(英語)

道明自管投資:

  • 1-800-667-6299

設備細節問題:

Apple

10. 道明應用程式可在Apple設備上使用嗎?

是的,您可以在iPhone、iPod touch及iPad上使用道明應用程式。如要使用,您只需透過App Store圖示或加拿大的iTunes網站,即可下載道明應用程式。如需有關下載道明應用程式的詳情,請參閱問題1。

11. 如何確定iOS的版本?

要確定iOS的版本,請前往「設定」(Settings),選擇「一般」(General),再選擇「關於」(About),然後在「版本」(Version)之下即會列出iOS的版本。

BlackBerry

12. 道明應用程式可在BlackBerry設備上使用嗎?

是的,您可以在BlackBerry設備(包括運行BB 10 OS的設備)上使用道明應用程式。如需了解如何下載應用程式詳情,請參閱問題1。

13. 如何知道我的 BlackBerry 操作系統 (OS) 的版本?

要確定您BlackBerry的OS版本,請前往「選項」(Options),選擇「設備」(Device),再選擇「關於設備版本」(About Device Versions)。螢幕上將以文字形式顯示您的OS版本。

Android

14. 道明應用程式可在Android設備上使用嗎?

可以,道明有一款專為Android手機和Android平板電腦開發的應用程式,可滿足您的日常理財需求。如需了解如何下載應用程式詳情,請參閱問題1。

15. 如何知道我的 Android 操作系統 (OS) 的版本?

如需確定您Android的OS版本,請到「Settings」面板,並選擇「About Phone」部分。

Windows

16. 道明應用程式可在Windows設備上使用嗎?

可以,道明有一款專為Windows手機開發的應用程式,可滿足您的日常理財需求。如需了解如何下載應用程式詳情,請參閱問題1。

17. 如何知道我的 Windows 操作系統(OS)的版本?

要確定Windows的OS版本,請在App列表中觸按「設定」(Settings),選擇「關於」(About),再選擇「更多資訊」(More Info)

道明應用程式可免費下載,但可能需要支付標準無線營運商收取的短訊和數據傳輸費。

Apple、iPad、iPod及iPhone是Apple Inc.在美國及其他國家的註冊商標。App Store是Apple Inc.的服務標誌。

iOS是Cisco在美國及其他國家的商標或註冊商標,在牌照許可下使用。

TM Android和Google Play為Google Inc.的商標。

Research In Motion、RIM標誌、BlackBerry、BlackBerry標誌及SureType均已在美國專利和商標局(U.S. Patent and Trademark Office)註冊,且可能正在其他國家申請或已經註冊。這些商標及Research In Motion Limited的其他標記均在牌照許可下使用。